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よくあるご質問

HOME > よくあるご質問 > 印字トラブルについて

印字トラブルについて

Q:印字されない(真っ白い状態)のですが。

A: トナーカートリッジの引き抜きシールが抜かれていますか?シールが抜かれていない場合は引き抜いて、再度印刷してみてください。

トナーカートリッジにトナーが残っていますか? プリンタかパソコンなどに「トナーが残り少なくなりました」表示が無いですか? こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。

Q:部分的に白く抜けて印刷されてしまうのですが。

A: 現像ローラーが損傷している可能性があります。こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。 出力した紙の湿気が原因の可能性があります。こちらは紙を新しいものに交換することで直ります。

Q:縦方向に白く抜けて印刷されてしまうのですが。

A:プリンタかパソコンなどに「トナーが残り少なくなりました」表示が無いですか?こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。

トナーカートリッジに異物が付着している可能性があります。こちらは付着物を拭き取ることで直ります。

Q:印字がかすれてしまうのですが。

A:トナーカートリッジ内のトナーが片寄っている可能性があります。横に軽く何度か振ることで直ります。 ワイパーブレードもしくはドラムに不具合が起きている可能性があります。こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。

Q:全体が真っ黒に印刷されてしまうのですが。

A:感光体の電極部が寿命の可能性があります。こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。

Q:文字がにじむのですが。

A:用紙に湿気が含まれている可能性があります。こちらは紙を新しいものに交換することで直ります。 使用できない用紙を使っている可能性があります。こちらは取扱い説明書に案内されている指定用紙をご利用することで直ります。

用紙経路・用紙送りローラーなどの汚れの可能性があります。こちらはプリンタ内部を掃除することで直ります。 プリンタの濃度調節が適切でない可能性があります。こちらは濃度設定を調整することで直ります。

Q:前の印刷物の内容が残像として印刷されてしまうのですが。

A:定着ローラーの汚れが原因と考えられます。こちらは定着ローラーをクリーニングすることで直ります。

Q:印刷物に等間隔に黒点や汚れが出るのですが。

A:感光体が損傷している可能性があります。こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。

Q:印刷物に不規則な黒点や汚れが出るのですが。

A:用紙経路が汚れている可能性があります。こちらはプリンタ内部をクリーニングすることで直ります。

Q:縦方向に黒い線が出るのですが。

A:ワイパーブレードにトナーなどが付着している可能性があります。一度クリーニングをしてください。改善されない場合は、トナーカートリッジを交換してください。

感光体が損傷している可能性があります。こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。

Q:プリンタに「トナーチェックしてください」と表示されるのですが。

A:トナーの残量が少なくなっている可能性があります。こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。 カートリッジを入替えたときに「カウンターリセット」を押していない可能性があります。こちらは取扱い説明書を参照してリセットを行うことで直ります。

Q:印刷するときに異音が鳴るのですが。

A:プリンタにカートリッジがしっかりと設置されていない可能性があります。こちらはセットをしなおすことで直ります。 カートリッジ配送時に内部部品が破損してしまった可能性があります。こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。

Q:印刷中に用紙がよく詰まるのですが。

A:用紙が湿気を帯びていることや・極端に薄い紙の可能性があります。こちらは取扱い説明書に案内されている指定用紙に交換することで直ります。

トナーカートリッジのドラムカバーのピンに不具合が発生している可能性があります。こちらはトナーカートリッジを交換することで直ります。

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