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安心10年保証

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安心の10年保証の理由

品質に絶対の自信を持っているからこそ、10年保証がついています。
(※純正品、汎用品(ノーブランド)は1年保証)

理由1 「ISO取得工場が製造!」

当社がお届けするリサイクルトナー(再生トナー)は、「ISO14001(環境)」「ISO9001(品質)」認定取得工場で製造されていますので、とても安心です。

一部のリサイクルトナー(再生トナー)業者のように、独自の印字枚数設定やトナー充填のみによる商品の販売は行っておりません。また、数量限定売りきりの海外製リサイクルトナー・再生トナーの販売も行っておりません。

当店のリサイクルトナー(再生トナー)は、安定供給が可能で、分解・洗浄・消耗部品(高品質)交換、高精細(高価)トナーの充填を施しています。

リサイクル工場概観 ISO14001(環境)/ISO9001(品質)
リサイクル工場概観 ISO14001/ISO9001

理由2 「トナーカートリッジの世界品質基準に合格!」

当社提携のリサイクル工場は、トナーカートリッジの世界的な品質基準に当たる「STMC(Standardized Test Methods Committee)」に合格しています。

STMCとは、世界で唯一リサイクルトナーカートリッジの品質基準やテスト方法を定めた基準です。

交換すべきパーツの消耗度合いや、リサイクルされた製品のテスト方法や頻度など、個々の製品の細かな部分まで定められ、製造段階での工程「分解、クリーニング、トナー充填、印字寿命試験、振動試験、落下試験、梱包・出荷、環境」に至るまで、細かに基準が設けられています。

工場内にて落下試験 STMC認定証
工場内にて落下試験 STMC認定証

安心の保証内容

リサイクル品

メーカーを問わず、納品日から10年間が無料保証期間です。品質には万全を期しておりますが、万が一、ご使用中に印字トラブルが発生した場合、10年間という長期保証期間にて、カートリッジを無料交換・修理いたします。

純正品、輸入純正品、汎用(ノーブランド)品

メーカー問わず、納品日から1年間が無料保証期間です。万が一、不具合などが発生した場合は、迅速に対応します。

保証対象外の条件について

以下条件に該当する場合は対象外となります。あらかじめご了承ください。

  • 納入後のお客さまのお取扱い不注意によるカートリッジ破損の場合
  • 使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合
  • トナーが既に90%以上ご使用済トナーカートリッジの場合
  • 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合
  • お買上げ(納品日)から1年以上未開封の場合

※対象再生品。純正品・汎用品は1年保証。
※いずれの場合におきましても、誠意をもって対応させて頂きます。

プリンタ本体の保証について

「リサイクルトナードットコム」よりご購入いただいたリサイクルトナーが原因で、プリンタが故障したと確認できた場合、プリンタ本体の修理費用は当社が負担させていただきます。

ただし、当社へ事前連絡なく、メーカーで修理された場合の修理費用については、基本的に負担できません。

なお、以下の場合は保証の限りではございませんので、あらかじめご了承下さい。

  • 当社にてリサイクルトナーをご購入後1年以上経過している場合
  • トナーとプリンタの故障の関係を証明する書類と修理の請求書がない場合
  • プリンタ部品の消耗または印字部分以外の故障の場合
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店長@いがらしの写真
店長いがらしの写真

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